中国电信“全球会易通”业务是建立在电话增值业务平台上的一种交互式会议电话服务,与会者无论身在何处,只需通过电话拨打中国电信“全球会易通”业务接入码(800号码或4008号码)并输入会议号和相应密码,即能接入会议、进行旁听、发言、或相互自由交谈沟通,产生的费用由申请该业务的企业客户集中统一支付。
一、为客户创造价值
中国电信“全球会易通”业务,是一种方便、省时、高效的会议新形式,是企事业单位、跨国机构、机关团体召开远程会议的上佳方案。定位于:
l 如何降低参加会议的差旅费用;
l 如何实现实时办公会议,提高工作效率;
l 如何实现集中统一管理会议电话费用;
l 如何提供全球会议电话的方便使用;
中国电信“全球会易通”业务适用于客户召开联席会议、行业内部会议、项目研讨会、产品发布会、培训咨询会、客户服务/远程技术支持、定期例会等各种类型的会议。
二、服务内容及使用方法
1、服务内容:
l 基本服务
固定会议 |
电信公司为客户分配一个永久的会议号及密码,在确认资源的情况下,客户只需拨入这个会议号即可组织会议(如:周例会)。 |
预约会议 |
客户召开会议之前须向电信公司提出会议资源预留请求,得到确认后在约定的时间内组织会议。 |
l 业务功能
多种会议角色 |
定义会议电话的不同角色:主持人、发言者、旁听者。 |
帐号密码管理 |
客户对帐号、会议号和密码的管理。 |
会议召集方式 |
提供呼入、呼出两种召集方式。 |
多种会议通知 |
会议预约成功后,通过短信、电话、传真或电子邮件通知与会人员。 |
会议申请预约 |
可预约在某个时间段用临时会议号召开会议。 |
与会成员管理 |
设置与会成员角色和权限,增加、修改或删除参会成员。 |
通讯录管理 |
通过网页维护管理企业的通讯录。 |
会议室管理 |
对会议室的控制管理设置会议室密码等。 |
话单查询 |
|
会议信息查询 |
在Web页面上查询会议基本信息,与会人数、发言人数、姓名、联系方式等。 |
会议录音 |
启动或停止会议录音。 |
会议点名 |
随时了解与会人员、人数。 |
会议分组 |
与会者在同一个会议里可以分成若干个小组进行讨论。 |
用户咨询 |
客户可电话咨询相关资费、功能。 |
网页控制 |
提供网络控制的功能,将会议控制、会议预约、话单查询、会议信息查询等功能开放到网页上。 |
人工秘书 |
提供在线的人工帮助服务。 |
电子秘书 |
提供自动的语音帮助服务。 |
2、使用方法:
三、服务特点
l 方便、省时、高效
无论用户身处何地,均可使用本地的任何一部双音频话机(或手机)随时参加会议,免去舟车劳顿之苦。
l 全球通用
依托中国电信覆盖区域广阔、通达世界各地的电信平台及优质网络,跨越地域限制,支持境内、境外的语音接入。
l 声音清晰
即使多方进行讲话,声音质量仍然符合电话标准,宛如同在一室开会。
l 安全可靠
电话内容、会议内容不会泄露,完全保密。
l 功能丰富
可为客户提供多方会议、会议录音、会议秘书、会议预约和自主管理等功能。
l 使用方便
采用人性化设计,并提供明晰的语音提示功能,操作简便,易于使用。
l 经济合理
基本按照普通电话资费标准,根据使用时间收费,与传统会议相比,节省大量费用开支。
l 统一记帐
后付费统一记帐、集中一点结算,方便财务报销。
四、服务范围
“会易通”业务的服务范围:中国电信的电话终端以及国内、国际及港澳台地区与中国电信PSTN网互联互通的其它运营商所有电话终端。
五、专业的服务团队
由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、系统集成专家为客户提供“会易通”业务的售前、售中和售后服务。
六、业务受理及咨询
由中国电信集团公司大客户事业部或各省(市、区)、各地市电信公司大客户部负责向客户提供“会易通”业务的受理和业务咨询服务。
七、资费标准
全球会易通资费包括三部分:会议接入费、会议通话费、功能使用费。具体内容、标准如下:
一、 会议接入费:
会议接入费费率标准为:0.40元/分钟/方(不足一分钟按一分钟计算)。
二、 会议通话费:
1、会议通话费(呼入):4008市话接入费用按照市话标准资费收取;4008长话接入按0.3元/分钟收取;国内800市话接入费用按照800市话标准资费收取;国内800长话接入按0.45元/分钟收取;国际800接入按不同方向的IP资费收取。
2、会议通话费(呼出):外呼本地,按普通市话标准资费收费;外呼国内、国际均按IP长途资费收费,不收市话费。
三、 功能使用费:
指电信公司向客户提供诸如会议录音等服务时收取的费用。
标准为1元/分钟(不足一分钟按一分钟计算)。
各种接入方式的标准资费对比表:
|
(010)58511989 |
4008100800 |
8009900800(国内) |
国际24个国家800接入 |
全球会易通业务申请方需承担的费用 |
会议接入费0.4元/分钟/方 |
会议接入费0.4元/分钟/方 |
会议接入费0.4元/分钟/方 |
会议接入费0.4元/分钟/方 |
录音功能费1元/分钟 |
录音功能费1元/分钟 |
录音功能费1元/分钟 |
录音功能费1元/分钟 |
*仅在外呼时,需承担参会人员产生的市话费或IP长途通话费 |
1、 承担北京地区参会人员的0.1元/分钟/方的平台使用费;
2、 承担国内其它地区参会人员0.3元/分钟/方的长途通话费 |
1、 承担北京地区参会人员的0.15元/分钟/方的800市话费;
2、 国内其它地区参会人员0.45元/分钟/方的长途通话费 |
根据参会人员的国家不同,承担相应的IP长途标准资费 |
参会人员需承担的费用 |
主动参加会议,需承担相应的市话费或长途通话费 |
仅承担市话费 |
不承担任何费用 |
不承担任何费用 |
国际24个国家的IP标准资费:
香港、澳门1.5元/分钟;美国、加拿大2.4元/分钟;英、法、意、德、新西兰、日、韩、澳、马来西亚、泰、印尼、菲3.6元/分钟;瑞典、芬兰、西班牙、比利时、瑞士、荷兰、巴西、南非4.6元/分钟 |